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Community Manager
Le Community Manager crée et fédère une communauté d’internautes autour de la communication d’une marque ou d’une entreprise. Il contrôle ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise, répond aux internautes et contribue à véhiculer une image positive.
Le métier de Community Manager né de l’évolution du web et de la digitalisation des marques et entreprises est la voix de l’entreprise : instaurer le dialogue avec les internautes, créer du lien et de la proximité et donner de la visibilité. Formez-vous grâce à notre MBA Spécialisé Digital Marketing & Business, une formation communication digitale en adéquation avec les besoins réels du marché.
Principales missions :
Pour mener à bien sa mission le Community Manager doit :
- Fédérer et animer les échanges entre internautes en utilisant les réseaux sociaux, rendre la marque plus visible par l’augmentation du nombre de liens et de commentaires
- Créer et gérer des espaces d’échanges (blogs, forums, pages Facebook, …) afin d’entretenir le dialogue entre la marque et ses utilisateurs
- Communiquer les messages de l’entreprise auprès des internautes et récolter les réactions de la communauté (remarques ou critiques par exemple) qu’il peut faire remonter vers les services concernés
- Suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager
- Veiller à la notoriété et à l’e-réputation de la marque
Qualités requises :
- Passion pour le web
- Créativité, fiabilité, aisance relationnelle
- Réactivité, curiosité
- Maitrise des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums
- Capacités rédactionnelles
En savoir plus sur : Pourquoi choisir l’EFAP pour devenir community manager ?
On en parle dans les actualités
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#EFAPCannes - Yvana, Stage de Community Manager
Pour Yvana qui souhaite devenir Community Manager, avoir la chance de rejoindre les équipes Social Media du Festival de Cannes afin d'animer les réseaux sociaux de l'événement est une opportunité unique !
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Partage d'expérience : Community Manager - Les Echos
Après son stage en tant que Community Manager pour le journal Les Echos, Marie a effectué sa 5e année de spécialisation à Shanghai pour le MBA Spécialisé Digital Marketing & Business. Une fois de retour en France, elle est retournée chez les Echos pour un CDD qui vient de déboucher sur un CDI !
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Ilana a fait le choix de l'alternance en école de communication
Actuellement Social Media Manager en alternance au sein du HUB Institute pendant son MBA Marketing Digital, Ilana nous parle de son expérience.
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Pauline : devenir Community Manager pour So Shape
Devenue Community Manager pour la marque "So Shape" durant son stage, Pauline nous parle de son expérience professionnelle.
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Mathilde et Marc : Community Managers pour des radios lyonnaises
Étudiants en 2e année de l'EFAP Lyon, Mathilde et Marc ont choisi d'effectuer leur stage en tant que Community Managers pour Espace Group, un groupe médias lyonnais qui gère notamment des radios locales et nationales.
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Voir également