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Nos métiers

Community Manager

Le Community Manager crée et fédère une communauté d’internautes autour de la communication d’une marque ou d’une entreprise. Il contrôle ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise, répond aux internautes et contribue à véhiculer une image positive.

Le métier de Community Manager né de l’évolution du web et de la digitalisation des marques et entreprises est la voix de l’entreprise : instaurer le dialogue avec les internautes, créer du lien et de la proximité et donner de la visibilité. Formez-vous grâce à notre MBA Spécialisé Digital Marketing & Business, une formation communication digitale en adéquation avec les besoins réels du marché.

Principales missions :

Pour mener à bien sa mission le Community Manager doit :

  • Fédérer et animer les échanges entre internautes en utilisant les réseaux sociaux, rendre la marque plus visible par l’augmentation du nombre de liens et de commentaires
  • Créer et gérer des espaces d’échanges (blogs, forums, pages Facebook, …) afin d’entretenir le dialogue entre la marque et ses utilisateurs
  • Communiquer les messages de l’entreprise auprès des internautes et récolter les réactions de la communauté (remarques ou critiques par exemple) qu’il peut faire remonter vers les services concernés
  • Suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager
  • Veiller à la notoriété et à l’e-réputation de la marque

Qualités requises :

  • Passion pour le web
  • Créativité, fiabilité, aisance relationnelle
  • Réactivité, curiosité
  • Maitrise des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums
  • Capacités rédactionnelles

    En savoir plus sur : Pourquoi choisir l’EFAP pour devenir community manager ?

    On en parle dans les actualités

    Actu EFAP - EFAP Alumni : Community Manager - PSG Play

    EFAP Alumni : Community Manager - PSG

    Grégory RONQUILLO, Community Manager - PSGAlumni EFAP - Promotion 2017

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    Actu EFAP - #EFAPCannes - Yvana, Stage de Community Manager Play

    #EFAPCannes - Yvana, Stage de Community Manager

    Pour Yvana qui souhaite devenir Community Manager, avoir la chance de rejoindre les équipes Social Media du Festival de Cannes afin d'animer les réseaux sociaux de l'événement est une opportunité unique !

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    Actu EFAP - Partage d'expérience : Community Manager - Les Echos Play

    Partage d'expérience : Community Manager - Les Echos

    Après son stage en tant que Community Manager pour le journal Les Echos, Marie a effectué sa 5e année de spécialisation à Shanghai pour le MBA Spécialisé Digital Marketing & Business. Une fois de retour en France, elle est retournée chez les Echos pour un CDD qui vient de déboucher sur un CDI !

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    Actu EFAP - Ilana a fait le choix de l'alternance en école de communication

    Ilana a fait le choix de l'alternance en école de communication

    Actuellement Social Media Manager en alternance au sein du HUB Institute pendant son MBA Marketing Digital, Ilana nous parle de son expérience.

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    Actu EFAP - Pauline : devenir Community Manager pour So Shape

    Pauline : devenir Community Manager pour So Shape

    Devenue Community Manager pour la marque "So Shape" durant son stage, Pauline nous parle de son expérience professionnelle.

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    Actu EFAP - Mathilde et Marc : Community Managers pour des radios lyonnaises

    Mathilde et Marc : Community Managers pour des radios lyonnaises

    Étudiants en 2e année de l'EFAP Lyon, Mathilde et Marc ont choisi d'effectuer leur stage en tant que Community Managers pour Espace Group, un groupe médias lyonnais qui gère notamment des radios locales et nationales.

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