Community Manager

Le Community Manager crée et fédère une communauté d’internautes autour de la communication d’une marque ou d’une entreprise. Il contrôle ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise, répond aux internautes et contribue à véhiculer une image positive.

Le métier de Community Manager né de l’évolution du web et de la digitalisation des marques et entreprises est la voix de l’entreprise : instaurer le dialogue avec les internautes, créer du lien et de la proximité et donner de la visibilité. Formez-vous grâce à notre MBA Spécialisé Digital Marketing & Business, une formation communication digitale en adéquation avec les besoins réels du marché.

Principales missions :

Pour mener à bien sa mission le Community Manager doit :

Fédérer et animer les échanges entre internautes en utilisant les réseaux sociaux, rendre la marque plus visible par l’augmentation du nombre de liens et de commentaires
Créer et gérer des espaces d’échanges (blogs, forums, pages Facebook, …) afin d’entretenir le dialogue entre la marque et ses utilisateurs
Communiquer les messages de l’entreprise auprès des internautes et récolter les réactions de la communauté (remarques ou critiques par exemple) qu’il peut faire remonter vers les services concernés
Suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager
Veiller à la notoriété et à l’e-réputation de la marque

Qualités requises :

Passion pour le web
Créativité, fiabilité, aisance relationnelle
Réactivité, curiosité
Maitrise des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums
Capacités rédactionnelles

En savoir plus sur : Pourquoi choisir l’EFAP pour devenir community manager ?

On en parle dans les actualités

Play

L'EFAP Partenaire du HUBFORUM 2020, le rendez-vous annuel des acteurs du digital !

Les étudiants du MBA Spécialisé "Digital Marketing & Business" de l'EFAP étaient au coeur du rendez-vous incontournable de la transformation digitale, le HUBFORUM Online Experience, deux journées de conférences digitales organisés par le Hub Institute.

voir la vidéo

Play

EFAP Alumni : Community Manager - PSG

Grégory RONQUILLO, Community Manager - PSG Alumni EFAP - Promotion 2017

voir la vidéo

Play

#EFAPCannes - Yvana, Stage de Community Manager

Pour Yvana qui souhaite devenir Community Manager, avoir la chance de rejoindre les équipes Social Media du Festival de Cannes afin d'animer les réseaux sociaux de l'événement est une opportunité unique !

voir la vidéo

Play

Partage d'expérience : Community Manager - Les Echos

Après son stage en tant que Community Manager pour le journal Les Echos, Marie a effectué sa 5e année de spécialisation à Shanghai pour le MBA Spécialisé Digital Marketing & Business. Une fois de retour en France, elle est retournée chez les Echos pour un CDD qui vient de déboucher sur un CDI !

voir la vidéo