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Community Manager
Le Community Manager crée et fédère une communauté d’internautes autour de la communication d’une marque ou d’une entreprise. Il contrôle ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise, répond aux internautes et contribue à véhiculer une image positive.
Le métier de Community Manager né de l’évolution du web et de la digitalisation des marques et entreprises est la voix de l’entreprise : instaurer le dialogue avec les internautes, créer du lien et de la proximité et donner de la visibilité. Formez-vous grâce à notre MBA Spécialisé Digital Marketing & Business, une formation communication digitale en adéquation avec les besoins réels du marché.
Principales missions :
Pour mener à bien sa mission le Community Manager doit :
- Fédérer et animer les échanges entre internautes en utilisant les réseaux sociaux, rendre la marque plus visible par l’augmentation du nombre de liens et de commentaires
- Créer et gérer des espaces d’échanges (blogs, forums, pages Facebook, …) afin d’entretenir le dialogue entre la marque et ses utilisateurs
- Communiquer les messages de l’entreprise auprès des internautes et récolter les réactions de la communauté (remarques ou critiques par exemple) qu’il peut faire remonter vers les services concernés
- Suivre l’audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager
- Veiller à la notoriété et à l’e-réputation de la marque
Qualités requises :
- Passion pour le web
- Créativité, fiabilité, aisance relationnelle
- Réactivité, curiosité
- Maitrise des réseaux sociaux, de la blogosphère et des forums
- Capacités rédactionnelles
En savoir plus sur : Pourquoi choisir l’EFAP pour devenir community manager ?
On en parle dans les actualités
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Masterclass "Communication & Marketing sportif"
Les étudiants de notre école de communication ont passé une journée mémorable au sein du stade emblématique du PSG : visite des coulisses et conférences sur les enjeux de la communication par des acteurs du monde sportif !
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L'EFAP Partenaire du HUBFORUM 2020, le rendez-vous annuel des acteurs du digital !
Les étudiants du MBA Spécialisé "Digital Marketing & Business" de l'EFAP étaient au coeur du rendez-vous incontournable de la transformation digitale, le HUBFORUM Online Experience, deux journées de conférences digitales organisés par le Hub Institute.
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EFAP Alumni : Community Manager - PSG
Grégory RONQUILLO, Community Manager - PSG Alumni EFAP - Promotion 2017
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#EFAPCannes - Yvana, Stage de Community Manager
Pour Yvana qui souhaite devenir Community Manager, avoir la chance de rejoindre les équipes Social Media du Festival de Cannes afin d'animer les réseaux sociaux de l'événement est une opportunité unique !
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Partage d'expérience : Community Manager - Les Echos
Après son stage en tant que Community Manager pour le journal Les Echos, Marie a effectué sa 5e année de spécialisation à Shanghai pour le MBA Spécialisé Digital Marketing & Business. Une fois de retour en France, elle est retournée chez les Echos pour un CDD qui vient de déboucher sur un CDI !
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Ilana a fait le choix de l'alternance en école de communication
Actuellement Social Media Manager en alternance au sein du HUB Institute pendant son MBA Marketing Digital, Ilana nous parle de son expérience.
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