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Consultant en Communication de Crise
Le métier de Consultant en Communication de Crise consiste dans la prévention et la résolution de conflits et crises dans tous types de société. La communication de crise regroupe à la fois, la communication interne, la communication institutionnelle, les relations presse et les relations publiques.
La spécialisation du MBA Spécialisé Communication Politique et Influence permet de développer des compétences indispensables à un consultant en communication de crise pour être capable de : décrypter, diagnostiquer et identifier les enjeux, choisir les procédures adaptées et négocier avec les parties prenantes...
Principales missions :
Sollicité pour anticiper les moindres crises, les journées du Consultant en Communication de Crise ne se ressemblent pas :
- Mener une veille opérationnelle permanente afin d’anticiper les crises
- En situation de crise, déterminer les cibles auprès desquelles communiquer les bonnes informations
- Mettre en place des dispositifs, techniques et actions de communication pour lutter contre les effets d’un événement (accident, licenciement, rappel produit, …) afin de limiter les effets négatifs sur l’image de la société
- Établir et entretenir des relations de confiance avec certains médias afin qu’ils relayent les messages de l’entreprise
- Conduire une médiation ou une négociation en situation complexe
Qualités requises :
Le Consultant en Communication de Crise doit être capable de gérer une pression très importante mais il doit faire également preuve de :
- Sens de l’analyse, de la négociation, de la médiation
- Réactivité
- Bonne gestion du stress
- Maîtrise de l’anglais
On en parle dans les actualités
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#SeriousGame - La Nuit de la Crise à l'EFAP
Afin de préparer nos étudiants en formation communication à gérer une situation de crise, l'EFAP organise la "Nuit de la Crise" : une soirée durant laquelle les étudiants sont mis en situation réelle de crise qu'ils doivent gérer.
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Serious Game - Une nuit pour gérer une crise
Analyses, débats, communiqués de presse, conférences face aux journalistes, les étudiants en communication de l'EFAP ont géré, en temps réel, la stratégie de communication d’une entreprise fictive qui devait faire face à une véritable urgence. Une bonne formation en communication de crise.
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Quelques exemples de métiers
Voir également