Designer d’expériences phygitales

Designer d’expériences phygitales : imaginer des univers innovants et interactifs

Le designer d’expériences phygitales invente et coordonne des parcours qui combinent interaction physique et digitale pour engager le public de manière innovante et immersive. Il travaille au croisement de la création, de la technologie et de la communication, transformant un événement ou un espace commercial en une expérience unique.

Que ce soit pour un flagship store connecté, un salon interactif ou un événement culturel hybride, ce métier exige vision, créativité et maîtrise technique, avec un objectif : rendre l’expérience mémorable et fluide, qu’elle soit vécue sur place ou à distance.

Compétences requises

Le métier de designer d’expériences phygitales demande une grande polyvalence : sens artistique, appétence pour les nouvelles technologies et capacité à piloter des projets complexes.

> Compétences techniques : design d’expérience, UX/UI, gestion de projet, intégration digitale, communication, maîtrise des outils numériques et logiciels de planification (Trello, Asana, Miro).

> Soft skills : créativité, curiosité, réactivité, sens du détail, capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires.

Un designer phygital sait écouter, proposer, convaincre et anticiper les besoins des utilisateurs tout en restant attentif aux contraintes techniques et logistiques.

Rôle de l’IA et outils numériques

L’intelligence artificielle est un levier majeur pour la conception d’expériences phygitales. Combinée à la réalité augmentée, la réalité virtuelle ou aux interfaces connectées, elle permet de personnaliser les parcours, d’analyser les comportements du public et d’optimiser l’interaction entre l’espace physique et les dispositifs digitaux.

Mais si la technologie est essentielle, la créativité humaine reste au centre du processus, garantissant des expériences émotionnellement fortes et pertinentes.

Témoignage d’un diplômé EFAP

Comment devenir designer d’expériences phygitales

Le métier de designer d’expériences phygitales est accessible après un diplôme Bac +3 à Bac +5, en communication, design, marketing ou management de projet.

L’école de communication EFAP propose une formation post-bac en 5 ans qui allie enseignements généralistes et spécialisation progressive. Les quatre premières années offrent une base solide en communication, digital et management, tandis que la 5ᵉ année permet de se spécialiser, notamment via le MBA Communication & Management Événementiel. Les étudiants y développent leurs compétences en expériences immersives, en design interactif et en gestion de projets hybrides.

Évolutions de carrière

Avec l’expérience, le designer phygital peut évoluer vers :

• Directeur de création ou chef de projet phygital senior ;

• Responsable UX / innovation ;

• Consultant indépendant en expériences immersives ;

• Spécialisation sectorielle : événements sportifs, retail, tourisme, culture, luxe ou grands événements internationaux.

Fiche pratique

> Salaire débutant : entre 30 000 et 38 000 € brut/an

> Lieux d’exercice : agences événementielles, sociétés de production, cabinets de design, start-ups technologiques, institutions culturelles.

> Qualités clés : créativité, maîtrise des technologies digitales, sens de l’expérience utilisateur, rigueur dans la gestion de projet, curiosité pour l’innovation et l’IA.