Chef de clientèle / Directeur de clientèle en régie médias (print, TV, radio, digital)

Chef de clientèle / Directeur de clientèle en régie médias : développer et piloter les relations annonceurs

Le chef de clientèle en régie médias ou directeur de clientèle en régie médias est chargé de développer et de fidéliser un portefeuille d’annonceurs pour le compte de supports médias print, TV, radio ou digitaux. Il accompagne les clients dans la conception de dispositifs publicitaires performants, adaptés à leurs objectifs de visibilité et de performance.

À la différence d’un chef de clientèle “classique”, généralement rattaché à une agence de communication et centré sur la gestion globale d’un compte (stratégie, création, coordination des prestataires), le chef de clientèle en régie médias évolue du côté des supports. Son expertise repose sur la commercialisation d’espaces publicitaires, la valorisation des audiences et la recommandation de dispositifs médias optimisés, en lien direct avec les enjeux business des annonceurs.

Compétences requises

Le métier de chef de clientèle en régie médias requiert une forte dimension commerciale et stratégique.

Compétences techniques :

• vente d’espaces publicitaires
• connaissance des médias et de leurs audiences
• stratégie médias
• négociation commerciale
• gestion de portefeuille clients

Soft skills :

• aisance relationnelle
• capacité de conviction
• sens du résultat
• organisation
• adaptabilité

Rôle de l’IA et outils numériques

L’intelligence artificielle permet au chef de clientèle en régie médias d’analyser les performances des campagnes, d’optimiser les recommandations et d’anticiper les besoins des annonceurs. Elle facilite le reporting et le suivi des relations clients.

Témoignage d’un ancien étudiant EFAP

Comment devenir chef de clientèle / directeur de clientèle en régie médias

L’accès au métier de chef de clientèle se fait généralement après une formation Bac +5 en communication. L’école de communication EFAP propose un cursus complet en 5 ans, offrant le choix entre des parcours classiques en communication et marketing et des parcours orientés vers des domaines plus ciblés. Après 4 années d’enseignement généraliste, les étudiants peuvent notamment intégrer le MBA Communication & Marketing Stratégique : un choix tout à fait adapté pour devenir chef de clientèle/directeur de clientèle en régie médias.

Évolutions de carrière

Avec l’expérience, le chef de clientèle en régie médias peut évoluer vers :

• Directeur commercial médias
• Directeur de clientèle senior
• Directeur des ventes
• Consultant médias

Fiche pratique

• Salaire débutant : entre 32 000 et 40 000 € brut/an
• Lieux d’exercice : régies publicitaires, groupes médias
• Qualités clés : relation client, négociation, culture médias

Le plus EFAP