Responsable des relations publiques

Responsable des relations publiques : concevoir, coordonner et piloter la réputation

Le responsable des relations publiques a pour mission de promouvoir l’image de l’entreprise auprès de ses interlocuteurs extérieurs. Il peut intervenir au sein d’une entreprise ou d’une administration ou en agence de conseil spécialisée en relations publiques. Le responsable des relations publiques assure la communication entre l’entreprise et les médias. À l’ère de la digitalisation et des médias sociaux s'ouvrent les enjeux d’une communication où l’accent doit être mis sur la création de contenus à valeurs ajoutées, en temps réel, et vecteurs d’engagement.

Les missions du responsable des relations publiques

Les activités du responsable des relations publiques sont proches de celles de l’attaché de presse :

• Définir et renforcer l'image de son entreprise

• Définir les priorités de l'entreprise, les faire connaître aux clients mais surtout les rendre attractives

• Elaborer le planning des opérations de relations publiques (congrès, conférences, colloques, journées portes ouvertes…) et relations presse, en suivre la réalisation

• Nouer en permanence des contacts utiles avec l’ensemble des publics de l’entreprise (prospects, clients, actionnaires, élus, prestataires, journalistes)

Compétences requises

Vous souhaitez devenir responsable des relations publiques ? Voici les aptitudes et compétences essentielles pour réaliser ce métier :

• Capacité à convaincre et à séduire le client

• Ecoute, enthousiasme, dynamisme

• Aisance relationnelle, ouverture d’esprit, capacité d’adaptation

• Bonne culture générale

• Connaissance du monde des médias

• Bonne pratique des techniques de lobbying

• Maîtrise parfaite de l’outil informatique et d’au moins une langue étrangère

Rôle de l’IA et outils numériques

L’IA permet de faciliter la veille parlementaire et territoriale sur les sujets impactant l’entreprise ou les relations institutionnelles engagées. Elle permet aussi une surveillance automatisée de la réputation en ligne et une détection des crises potentielles via l’analyse de données et de sentiments.

Témoignage d’un diplômé EFAP

Comment devenir responsable des relations publiques

L’accès au métier de responsable des relations publiques se fait généralement après une formation Bac +3 à Bac +5 en communication. L’EFAP propose un cursus complet, structuré autour d’un enseignement généraliste en 4 ans, suivi d’une 5ᵉ année de spécialisation parmi plus de 20 parcours possibles tels que le MBA Communication Publique & Influence. Privilégiant une approche globale, cette formation en communication entend réconcilier les enseignements fondamentaux de la communication politique, en puisant dans ses racines antiques, avec la révolution digitale en cours et à venir.

Évolutions de carrière

Après plusieurs années d’expérience, le responsable des relations publiques peut évoluer vers des postes à plus fortes responsabilités stratégiques. Selon son environnement (entreprise, agence, institutions publiques), il peut accéder aux fonctions de directeur de la communication, directeur des affaires publiques, directeur des relations institutionnelles ou encore consultant senior en influence et lobbying.

Certaines professions choisissent également de se spécialiser (communication politique, communication de crise, affaires publiques internationales) ou de créer leur propre structure de conseil en relations publiques et influence.

Fiche pratique

> Salaire débutant : environ 2 500 € brut mensuel

> Lieux d’exercice : entreprises privées, institutions publiques, collectivités territoriales, agences de conseil en relations publiques et communication d’influence

> Qualités clés : sens stratégique, aisance relationnelle, capacité de persuasion, réactivité, excellente expression écrite et orale