Un stage signé Hermès, pour Léa, étudiante en 4e année à l’EFAP Paris

Avec l’EFAP, le monde du luxe devient réalité !

Bonjour Léa, peux-tu nous raconter comment tu as intégré Hermès pour ton stage, et ce qui t’a attirée dans cette maison ?

J’ai toujours été fascinée par l’univers du luxe, un monde qui fait rêver et qui incarne l’excellence. J’avais à cœur de découvrir ce milieu de l’intérieur, de l’intégrer, et surtout de pouvoir contribuer au rayonnement de maisons emblématiques, riches d’une histoire qui touche le cœur des gens. Ce qui m’attire particulièrement, ce sont ces maisons qui ont non seulement un héritage à transmettre, mais qui souhaitent le faire vivre à travers leur savoir-faire.

Après avoir postulé à de nombreuses offres, chez Hermès et ailleurs, j’ai eu la chance d’être retenue par cette maison exceptionnelle. Elle occupe une place particulière dans mon histoire personnelle : ma mère n’a jamais cessé de porter leurs parfums depuis ma naissance. Hermès a donc toujours eu une résonance intime pour moi.

Quel était ton rôle au sein de l’équipe ? Peux-tu nous détailler tes missions ?

Lors de mon stage, j’occupais le poste de chargée de formation et de communication interne. Sous la coordination de mon équipe et de ma responsable, j’ai eu l’opportunité de participer à de nombreux projets. Parmi eux, la création de modules e-learning sur les collections à venir, la coordination de formations, ou encore la réalisation de supports pédagogiques adaptés.

Mon poste était très transversal : j’ai pu toucher à plusieurs domaines et même endosser le rôle de cheffe de projet sur certains sujets. Cela m’a énormément motivée et valorisée tout au long de mon expérience.

Quelle place occupent la transmission du savoir-faire et l'identité de la marque dans ton travail ?

La transmission du savoir-faire et l’incarnation de l’identité de marque sont absolument centrales dans une maison de luxe - et encore plus chez Hermès. Cette maison est reconnue pour l’exceptionnalité de ses savoir-faire, et met un point d’honneur à valoriser chaque artisan, chaque métier, chaque geste. Ce souci de transmission est omniprésent, et il infuse naturellement dans tous les projets de la Maison.

À quels types d’outils ou de contenus as-tu contribué pour accompagner les équipes Retail ?

J’ai eu l’occasion d’utiliser une large palette d’outils. D’abord les classiques, comme le Pack Office, mais aussi la suite Adobe (InDesign, Illustrator, Premiere Pro et Photoshop), qui m’a beaucoup aidée dans la création de supports visuels et digitaux.

Nous avons également utilisé des plateformes spécialisées pour le développement de modules e-learning. Selon les besoins, je créais des brochures, des présentations PowerPoint, des vidéos de formation ou encore des contenus interactifs. Chaque support était pensé pour être pédagogique, cohérent avec l’image de la maison, et adapté aux attentes des équipes Retail.

As-tu participé à des projets digitaux ou à des événements marquants pendant ton stage ?

Oui, j’ai participé à plusieurs projets digitaux, notamment la création de modules e-learning destinés aux équipes Retail à l’international. J’ai également travaillé sur du montage vidéo, ainsi que sur la conception de formations et de documents digitaux, à l’aide d’outils comme InDesign ou Illustrator.

Côté événements, j’ai eu la chance de participer à des séminaires, notamment ceux organisés pour les formateurs et les équipes Retail.

Qu’as-tu découvert du monde du luxe et de ses exigences à travers cette expérience ?

Ce stage m’a permis de mieux comprendre les exigences et les codes de l’univers du luxe. Faire partie de cet univers, c’est proposer une expérience exceptionnelle à chaque instant. Cela demande rigueur, passion, exigence envers soi-même et une grande attention aux détails. J’ai également compris l’importance de bien connaître l’identité de la maison, mais aussi de rester attentive à l’environnement global : les tendances, les attentes clients, les concurrents.

Quelle vision du secteur Retail as-tu développée grâce à ce stage ?

Ce stage m’a permis de prendre conscience de la mutation profonde que traverse le secteur Retail, particulièrement dans le luxe. L’expérience en boutique est devenue centrale : elle ne se résume plus à un simple acte d’achat, mais se veut mémorable, immersive, porteuse de sens.

Le vintage, la durabilité, et la personnalisation prennent une place de plus en plus importante. Le Retail devient ainsi un véritable vecteur d’image, d’identité et de fidélisation.

En quoi ta formation à l’EFAP t’a-t-elle préparée à relever les défis de ce stage ?

Mon passage à l’EFAP m’a beaucoup apporté, notamment en termes de professionnalisation. Mes trois années d’études précédentes m’ont permis d’avoir un bagage théorique. L’EFAP m’a permis de gagner en confiance, en prise de parole, et surtout en capacité à structurer des projets concrets.

Les cours sont pensés pour nous préparer aux attentes du monde professionnel : défendre une idée, gérer une production, comprendre un brief et rester constamment stimulés… Ces acquis m’ont été très utiles au quotidien chez Hermès.

Qu’as-tu le plus apprécié dans ton quotidien chez Hermès ?

Ce que j’ai le plus apprécié, ce sont les personnes avec lesquelles j’ai travaillé. J’ai évolué dans un environnement bienveillant, exigeant, mais profondément humain. J’étais entourée de professionnels passionnés, soucieux de transmettre et de faire grandir les stagiaires dans les meilleures conditions.

Sans parler du plaisir de plonger dans un univers riche d’histoire : j’apprenais chaque jour un peu plus sur la Maison et sur ses savoir-faire.

En quoi ce stage a-t-il enrichi ton parcours et influencé tes envies pour l’avenir ?

Ce stage a marqué une étape clé dans mon parcours. Il m’a permis de réaliser un véritable rêve d’enfance, et je resterai toujours reconnaissante d’avoir eu cette chance. Il m’a fait grandir, m’a donné confiance en moi, et m’a aidée à clarifier mes aspirations professionnelles.

Aujourd’hui, je me projette pleinement dans une maison de luxe ou dans un rôle tourné vers la formation, l’expérience client ou la communication autour de la marque. Ce que j’ai découvert au cours de ces six mois m’anime profondément, et j’ai la volonté de continuer à évoluer dans cet univers.

Dès septembre, je poursuivrai ma spécialisation en MBA Spécialisé Luxury Communication & Strategies à l’EFAP, en alternance. J’ai déjà hâte de me replonger dans un nouvel environnement professionnel et de découvrir les enseignements de cette cinquième et dernière année spécialisée dans un domaine qui m'attire — et surtout, qui fait rêver !

Pourquoi les stages sont-ils essentiels à l'EFAP ?

Découvrir le monde de la communication et construire son projet pas à pas.

Les stages à l'école de communication EFAP sont bien plus qu'une simple expérience professionnelle ; c'est une porte d'entrée dans le monde dynamique de la communication. Ils permettent aux étudiants de se familiariser avec les différents métiers du secteur, qu'il s'agisse du marketing, des relations médias, de la communication digitale ou encore de la production audiovisuelle.

Avec minimum 21 mois de stage répartis sur 5 ans, chaque immersion en entreprise est une occasion unique d'affiner leur projet professionnel et de valider leurs choix d'orientation. Dès la première année, les étudiants de l'EFAP commencent également à développer un réseau solide, essentiel pour leur future carrière dans la communication.