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Les Nouveaux Métiers de la Communication

Sources : Stratégies - dossier du n° 1442 du 01/02/2007

Responsable mots clés
Rôle et missions. Il assure l’élaboration des campagnes de liens sponsorisés. Pour ce faire, il doit acheter les mots clés assurant la meilleure visibilité au meilleur coût. Ce spécialiste de la sémantique autant que de la statistique doit ensuite analyser les performances de ces acquisitions et les optimiser. D’après les spécialistes du recrutement, cent postes environ seraient à pourvoir en 2007.
Profil. La plupart sont des juniors bac + 4 orienté commerce ayant un goût prononcé pour l’opérationnel (qualité de négociation requise) et le reporting.
Rémunération. « Ce type de poste est normalement rémunéré sur le marché autour de 30 000 euros annuels, estime Hymane Ben Aoun, directrice du cabinet de recrutement Aravati. Sauf qu’actuellement, la pénurie est telle que l’on s’arrache ces profils entre 36 000 et 45 000 euros. »

Traffic manager
Rôle et missions. Qu’on l’appelle « traffic manager », « account strategist », « account manager », « commercial pub online », « advertising manager », responsable développement d’affaires, « optimiser », « traficker », « tacker Internet »..., il est chargé de programmer et d’optimiser les campagnes interactives sur Internet et d’en fournir les mesures détaillées de suivi (chiffre d’affaires généré, chemin emprunté par les internautes, nombre de clics, etc.). Il assure également la veille sur les campagnes mises en place par la concurrence.
Profil. Le candidat doit savoir gérer les outils informatiques de programmation et de diffusion. Il doit donc avoir une formation supérieure en informatique, mais également des compétences en marketing.
Rémunération. La plupart des juniors sont embauchés sur ces postes pour une rémunération inférieure à 30 000 euros annuels. À partir de deux ans d’expérience, les salaires sont compris entre 30 000 et 50 000 euros. Entre trois et cinq ans d’expérience, les candidats sont considérés comme seniors. Selon Cadremploi, 20 % d’entre eux gagnent entre 50 000 et 80 000 euros.

Responsable affiliation
Rôle et missions. Son rôle consiste à créer et développer un réseau de sites pour un annonceur visant, au-delà de l’exposition publicitaire, à promouvoir ses produits ou services. Il doit être capable de modéliser les différentes offres pour les affiliés tout en respectant les objectifs de retour sur investissement. Environ 100 à 200 postes devraient être à pourvoir en 2007, principalement dans les sites d’e-commerce et de rencontres.
Profil. Bac + 4 issus d’écoles de commerce et DESS de marketing appliqué à Internet. La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Rémunération. 25 000 à 30 000 euros pour les jeunes diplômés. Près du double pour les plus expérimentés, qui sont le plus souvent chassés sur des plates-formes d’affiliation.

Gestionnaire de communautés internet
Rôle et missions. Il répond aux questions posées par les internautes (par exemple, sur un forum). Outre un rôle de modérateur, il doit favoriser les débats en lançant de nouveaux sujets. Quitte parfois à poster des contributions sous de fausses identités… Il peut également mener des actions de rabattage sur d’autres forums ou newsgroups et des actions pour encourager les membres de la communauté les plus actifs. Autres appellations : animateur de communauté, modérateur, forumeur . En 2006, environ 200 offres d’emploi ont été publiées sur ce type de postes, principalement des gros sites marchands (dont Meetic et Ebay) et des opérateurs de téléphonie mobile. Mais l’avènement du Web 2.0 pourrait venir gonfler le nombre d’offres en 2007.
Profil. Aucune formation particulière n’est demandée. Les candidats doivent néanmoins témoigner de réelles qualités d’expression écrite.
Rémunération. Inférieure à 20 000 euros.

Responsable partenariat
Rôle et missions. Il définit les stratégies de partenariat, de référencement et d’affiliation d’un site avec pour mission de repérer les sites les plus pertinents afin de sceller un accord, en fonction de sa propre cible, et d’aller démarcher les responsables. Il surveille ensuite ces accords et, au besoin, les fait évoluer.
Profil. École de commerce avec spécialisation en marketing. C’est un homme ou une femme de contact et un bon négociateur maîtrisant l’anglais. Une expérience en agence de publicité ou dans la gestion d’une marque est un plus.
Rémunération. Selon l’expérience et l’importance du site pour lequel il travaille, le salaire d’un responsable partenariat varie entre 25 000 et 60 000 euros par an pour les meilleurs.

Consultant e-crm
Rôle et missions. Il définit et met en place une stratégie, des outils et une organisation de gestion de la relation client en ligne (CRM signifie « customer relationship management »). Son activité est à dominante technique, mais a également une composante marketing et stratégique forte. Autres appellations : consultant gestion de la relation client online, consultant intelligence, clients online, chef de projet e-CRM, consultant décisionnel, dataminer (profil essentiellement technique), chef de projet en marketing relationnel, etc.
Profil. Il s’agit de profil mixte issu d’une école supérieure de commerce ou d’une école d’ingénieurs capables de manier autant les statistiques que le marketing. Il doit posséder une double compétence en système d’information et en marketing-vente.
Rémunération. Ces profils mixtes associant stratégie et spécialisation sont très difficiles à trouver… et bien rémunérés. Les juniors peuvent espérer des salaires entre 30 000 et 40 000 euros et les cadres confirmés entre 40 000 et 70 000 euros, sans compter la partie variable de la rémunération, qui n’est pas négligeable pour ce type de poste.

Consultant marketing media online
Rôle et missions. Il travaille principalement en agence médias ou interactives. Il fait des recommandations à ses clients et prospects après analyse de leur problématique, et leur propose une stratégie d’actions sur les médias interactifs. Il collabore avec les équipes commerciales et gère un réseau de partenaires-prestataires médias en fonction des besoins définis (achat d’espace, e-mailing, référencement, achat de mots clés, affiliation, etc.).
Profil. École de commerce, Master marketing orienté NTIC. C’est un passionné de nouvelles technologies qui connaît les dernières innovations et maitrise le média Internet et sa réglementation.
Rémunération. À partir de 30 000 euros pour un junior et entre 50 000 et 60 000 euros à partir de trois à quatre ans d’expérience.

Chargé de référencement
Rôle et missions. Il a pour tâche de faire en sorte que le site de l’annonceur pour lequel il travaille apparaisse le mieux possible dans les moteurs de recherche. Il ne s’agit plus de gérer du trafic payant, mais du référencement naturel. Autres appellations : « search manager », « search developpeur », coordinateur développement Internet, etc. Quelques entreprises en recrutent : TF1 Publicité, ADL Partner, Eurosport, e-tf1, Mondadori France Publicité, la régie de Prisma Presse, Aegis Isobar, Nextedia, Meetic, MSN, Google, etc.
Profil. Dans certaines entreprises, son travail sera aussi mécanique que celui d’un opérateur de saisie. On ne lui demandera donc pas d’avoir une formation particulière ni de connaissances pointues, si ce n’est une bonne maîtrise des règles de fonctionnement des moteurs. Mais ailleurs, dans son rôle d’optimisateur du référencement naturel, il sera le donneur d’ordre du développeur, l’incitant à transformer le site de manière à être mieux référencé. Le profil recherché sera alors celui d’un commercial maîtrisant le langage HTML.
Rémunération. Tout juste au-dessus du Smic pour le premier profil et jusqu’à 50 000 à 60 000 euros pour les seconds profils débauchés en agences de publicité interactive ou dans des sociétés de référencement.

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Céline CRESPIN - Overblog

Hélène FAVRO

Interview d'Hélène FAVRO, étudiante en 4ème année à l'EFAP Lille, en stage chez Euro RSCG.

École de communication EFAP - Hélène FAVRO

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