Accueil > Archives 2005-2012 > Fiche métier : Directeur de clientèle

Sa mission :

  C’est un chef d’orchestre ! C’est le coordinateur du travail des différents services de l’agence de publicité, et par conséquent l’interlocuteur privilégié de l’annonceur. Il a quatre fonctions essentielles : le conseil, l’animation, la vente et la gestion.

Ses fonctions :

  Il constitue une documentation complète sur le produit, la distribution, la clientèle, la concurrence et le marché. C’est le directeur de clientèle qui rédige la « copy stratégie ». Il assure la responsabilité du projet de vente au client, supervise le plan-média et contrôle la réalisation.

Son profil :

Le directeur de clientèle à le sens de l’organisation, le sens commercial, beaucoup d’imagination et de créativité.

Son évolution :

  Dans la mesure où les budgets changent, la fonction bénéficie d’une grande diversité d’interventions. Il participe aussi aux grands appels d’offres et peut donc évoluer de l’agence vers les services intégrés des entreprises ou des médias (presse, TV, radio, affichage). Il vise souvent la direction associée d’une agence-conseil ou la création de sa propre agence.