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Opérations extérieures

Formation pré-professionnelle

En rupture avec les modes traditionnels d’enseignement (cours et T.P), dans les EFAP, l’acquisition de connaissances pratiques et concrètes s’effectue également par le biais des “Opérations extérieures”.

Il s’agit de périodes bloquées d’une semaine (2 fois par an) au cours desquelles les étudiants, constitués en groupes, rassemblent sur un sujet donné une documentation et produisent une recherche sur les politiques d’information des organismes publics ou privés concernés par ces questions.

Opérations extérieures EFAP 1

: L’accueil des nouveaux arrivants dans une ville

La communication d’une ville s’adresse à diverses cibles. Les utilisateurs de la ville : les contribuables, les électeurs, les usagers de la ville, les internautes, la presse, les agents municipaux, les partenaires, les futurs habitants…

Une cible est plus particulièrement « chouchoutée » par les villes : ce sont les nouveaux arrivants.

Ces nouveaux arrivants sont de futurs contribuables, électeurs et prescripteurs. Mieux ils sont accueillis, mieux ils seront intégrés.
A Bordeaux, ils ont représenté entre juin et août 2007 : 1 700 familles, soit 3 200 personnes.

Votre travail

I. Grâce à une rencontre avec un(e) Chargé(e) de communication interne dans une ville de plus de 20 000 habitants, vous devez apporter les réponses aux questions suivantes :
- Existe-t-il une politique d’accueil des nouveaux arrivants ?
- Qui la pilote (communication externe, cabinet du maire, services généraux) ?
- Existe-t-il des supports spécifiques pour les nouveaux arrivants : site intranet, kit du nouvel arrivant… ?
- Existe-t-il un accueil physique : cocktail, cérémonie… ?
- Quel est le budget ?

II. Vous effectuez une analyse détaillée de ces éléments :
- Description des supports.
- Déroulé de l’événement, suivi …
- Forces et faiblesses.
- Pistes d’amélioration.

III. Vous proposez une stratégie d’accueil des nouveaux arrivants à l’EFAP et à l’ICART Bordeaux (une meilleure intégration dans les deux Ecoles et dans la ville permettant une meilleure performance des étudiants) :
- Etude de cibles : qui sont les étudiants de l’EFAP et de l’ICART Bordeaux ? Bordelais ou non Bordelais, quelles informations peuvent les intéresser (ville, âge, niveau d’étude, centre d’intérêts…) ?
- Vous proposez une présentation aux nouveaux arrivants à l’EFAP et à l’ICART Bordeaux (intégrer l’arrivée dans l’école mais aussi dans la ville, le département, la région, la vie étudiante…).

Opérations extérieures EFAP 2

: Bordeaux candidate pour être Capitale culturelle européenne en 2013

Dans quelques mois, une ville française sera désignée pour être Capitale culturelle européenne en 2013. Dans le sillage de Lille 2004, sept villes françaises ont décidé de concourir dont Bordeaux, qui défendra les valeurs qui en font une ville ouverte à l’Europe et au monde.

Votre travail

I. Grâce à vos recherches, vous répondrez aux questions suivantes :
- Quelles sont les stratégies de communication des 7 villes candidates ?
- Quels sont les supports de communication utilisés ?
- Quels sont les budgets ?
- Quelles sont les valeurs mises en avant par les villes ?

II. Grâce à vos recherches et à des rencontres avec des responsables de communication à Bordeaux, vous réalisez une étude sur la communication de « Bordeaux 2013 » :
- Quels sont les acteurs qui communiquent : Ville, CUB, Conseil Général, CCI, entreprises… ?
- Quels sont les partenariats envisageables ?
- Quels sont les éléments de différentiation de la campagne de communication de Bordeaux par rapport aux autres villes ?
- Analyse des forces et faiblesses de cette campagne.

III. Grâce à des rencontres avec deux professionnels bordelais de la communication et deux des médias, vous devez apporter les réponses aux questions suivantes :
- Quelles sont les retombées dans la presse locale et nationale de la candidature de Bordeaux ?
- Quelles actions de communication ont eu le plus de retombées ?
- Quels sont leurs points de vue sur la campagne actuelle (positionnement, retombées, actions…) ?
- Quelles actions proposez-vous pour améliorer cette communication ?

EFAP, école des métiers de la communication.

Publié le 20/11/2007

Une rencontre musicale inédite & insolite !

Philippe SEGUIN

École de communication EFAP - Philippe SEGUIN

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