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Connexion à Office 365 Education

Bonjour, vous rencontrez des problèmes pour vous connecter avec votre identifiant OFFICE365.

Voici tout d’abord quelques éléments susceptibles de vous aider :
- Cela peut sembler évident, mais il est indispensable d’être connecté à Internet pour se connecter, vérifiez que cela est bien le cas
- Assurez-vous de bien utiliser le bon portail de connexion, en effet Microsoft propose aussi un portail pour les offres grand public.
Si on vous demande un compte Microsoft vous n’êtes pas sur le bon portail

>> Le bon portail de connexion est : https://login.microsoftonline.com

- Si vous devez choisir entre plusieurs types de comptes, il faut choisir « compte professionnel ou scolaire »
- Entrez votre identifiant (prénom.nom@nomdedomaine)
- Entrez votre code d’accès (mot de passe)

Si, après toutes ces vérifications, vous ne pouvez toujours pas vous connecter 2 solutions s’offrent à vous
1) Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez réalisé la procédure qui vous a été envoyée en même temps que votre identifiant en début d’année pour réinitialiser votre mot de passe.
Il vous suffit alors de cliquer sur le lien « votre compte n’est pas accessible » et de suivre les indications pour réinitialiser votre mot de passe.

2) Vous avez oublié votre mot de passe et vous n’avez pas réalisé la procédure de réinitialisation
Remplissez le questionnaire ci-dessous et cliquez sur « soumettre »


>> Pour toute autre raison, remplissez également le questionnaire en précisant le plus possible le problème que vous rencontrez

Questionnaire

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Répondre "oui" signifie que vous avez bien suivie les différentes étapes de validation de votre compte en renseignant à minima un numéro de mobile et/ou une adresse email de secours, et que vous avez bien reçu une confirmation. Répondre "non" signifie que vous avez rencontré un problème lors de cette étape.

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Captcha - Merci de compléter la phrase suivante :

L’EFAP forme aux métiers de la …